Versand & Rücksendungen

Versandkosten

Deutschland

Bestellwert	Versandkosten
Unter 80 €	7,90 €
Ab 80 €	Kostenlos
Expressversand	15,00 €

Europäische Union

Bestellwert	Versandkosten
Unter 80 €	20,00 €
80 € bis 160 €	15,00 €
Über 160 €	Kostenlos

Schweiz & Liechtenstein

Bestellwert	Versandkosten
Unter 80 €	25,00 €
80 € bis 160 €	20,00 €
Über 160 €	Kostenlos

Weltweit (außerhalb der EU)

Bestellwert	Versandkosten
Unter 100 €	48,00 €
100 € bis 180 €	40,00 €
Über 180 €	Kostenlos

Lieferzeit

Ihre Bestellung ist in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig. Der Versand erfolgt aus Europa mit DHL, UPS oder FedEx.

Die tatsächliche Lieferzeit richtet sich nach dem Zielland und dem gewählten Versanddienstleister.

Hinweis: Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.

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Rücksendungen

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht, das mit dem Erhalt Ihrer Bestellung beginnt.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• unbenutzt sein,

• sich im ursprünglichen Zustand befinden und

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendung anmelden

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor jeder Rücksendung unter:

contact@ilpadrino.vip

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zum Rücksendeprozess.

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können leider nicht angenommen werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Sachverhalt schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen bzw. gesetzlichen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Gutscheine

• Zigarren

• Spirituosen

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Erstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen kann.